อ้างอิง

ข้อตกลงและเงื่อนไขที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และขอบเขตการใช้งานบัญชี วิธีจัดการธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet รวมถึงกฎเกณฑ์ที่ใช้กับการเดิมพันฟุตบอลและเกมคาสิโนสดที่เราให้บริการ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนบุคคลเท่านั้นอายุตามกฎหมายท้องถิ่นยืนยันตัวตนก่อนถอนธุรกรรมผ่านกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียน
kv62 ข้อตกลงและเงื่อนไขที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีเราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ในระบบที่เข้ารหัส เพื่อใช้ในการตรวจสอบตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือร้องขอให้ลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการคำขอเหล่านี้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดธุรกรรมของคุณถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เราใช้ระบบยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาประวัติ

เราเก็บบันทึกธุรกรรมและกิจกรรมบัญชีของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาทหากเกิดขึ้น

การขอเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณได้ทุกเมื่อผ่านทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลเหล่านี้ให้คุณ

การแก้ไขและลบข้อมูล

หากคุณพบว่ารายละเอียดบัญชีของคุณไม่ถูกต้องหรือต้องการลบข้อมูลบางส่วน ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน หรือไม่แน่ใจว่ากฎข้อใดใช้กับสถานการณ์ของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายบัญชี ขั้นตอนการตรวจสอบเอกสาร และขอบเขตการใช้งานตามที่คุณต้องการ

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามของคุณเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขั้นตอนยืนยันตัวตน ทีมของเราจะตอบและอธิบายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องให้คุณทราบ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายข้อกำหนดที่ชัดเจน
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือ คุณจะเห็นหัวข้อข้อกำหนดและนโยบายที่จัดหมวดหมู่ไว้ รวมถึงลิงก์สำหรับติดต่อทีมเฉพาะทางหากคุณต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติม

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและการใช้บัญชี

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ ขั้นตอนยืนยันตัวตน และขอบเขตความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ใช่ คุณต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก เราจะขอสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่ายและชื่อของคุณ และอาจขอหลักฐานที่อยู่อาศัยหรือหลักฐานความเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไม่ได้ เราอนุญาตให้แต่ละบุคคลมีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณมีบัญชีหลายบัญชี เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและอาจยึดเงินที่เกี่ยวข้อง การเปิดบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของเรา

คลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ เราจะส่งลิงก์หรือรหัส OTP ให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือเบอร์นั้นได้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนผ่านเอกสารที่คุณเคยส่งมา

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลที่สามถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และเราจะปฏิเสธการทำธุรกรรมหรือระงับบัญชีของคุณ

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือปรับปรุงบริการของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล แบนเนอร์ในเว็บไซต์ หรือการแจ้งเตือนในบัญชี และการใช้งานบัญชีของคุณต่อไปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีถาวร เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและยืนยันคำขอนี้ หลังจากนั้นเราจะประมวลผลการถอนเงินคงเหลือของคุณและปิดบัญชีตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต